Política de envíos y devoluciones

Los gastos de envío son de 4.90€ en toda la Península, y tardan entre 24-48 horas. Pueden demorarse hasta las 72 horas según la fecha y el volumen de pedidos.

Los gastos de envío serán gratuitos a la península a partir de 50€ del valor total de la compra.

Como norma general, sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, es decir, sin desprecintar ni utilizar.

Nuestros artículos son cuidadosamente seleccionados y avalados por nosotros y nuestros proveedores. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días para solicitar una devolución.

Los cambios y devoluciones en Kactus podrán realizarse por otra talla o modelo, siempre que tengamos existencias, o podrá optarse por la devolución en la misma forma de un VALE con el importe del producto devuelto, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido. En ningún caso se devolverá el dinero.

Si la devolución se produce por un error por parte de Kactus o porque el producto llegará roto o defectuoso, los gastos de envío y de devolución correrán a cargo de Kactus.
Si usted decide devolver los productos por cualquier otro motivo del que no fuese responsable la empresa, los gastos de envío y devolución correrán a cargo de usted.

¿Que debo hacer para devolver mi pedido?Entre en el apartado CONTACTAR. En el asunto, seleccione DEVOLUCIONES. Indique el nº de pedido en la casilla correspondiente.
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