Política de devoluciones

Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, es decir, sin desprecintar ni utilizar.

Nuestros artículos son cuidadosamente seleccionados y avalados por nosotros y nuestros proveedores. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con usted.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días para solicitar una devolución.

Si la devolución se produce por un error por parte de kactusshoes o porque el producto llegará roto o defectuoso, los gastos de envío y de devolución correrán a cargo de kactusshoes.
Si usted decide devolver los productos por cualquier otro motivo del que no fuese responsable la empresa, los gastos de envío y devolución correrán a cargo de usted.
Siempre y cuando devuelva los productos sin manipular y en las mismas condiciones en las que lo recibió, kactusshoes le abonará el importe de su pedido, sin incluir los gastos de envío. 

¿Que debo hacer para devolver mi pedido?Entre en el apartado CONTACTAR. En el asunto, seleccione DEVOLUCIONES. Indique el nº de pedido en la casilla correspondiente.
Asimismo, indique en el cuadro de texto, qué productos desea devolver y los motivos
Además, sería conveniente que nos indicará un teléfono móvil o dirección de email para contactar con usted.

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